Disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per a sol·licitar una devolució o canvi.
Passat aquest termini, no podrem processar la teva sol·licitud.
Condicions de devolució
Perquè un producte sigui acceptat, deu:
Estar en perfectes condicions, sense senyals d'ús.
Conservar el seu empaquetatge original, etiquetes i accessoris (si els tingués).
Incloure el comprovant de compra (número de comanda, tiquet o factura).
Productes no retornables
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:
Velas aromáticas, difusores, humidificadores y frascos de esencias una vez usados.
Productos en promoción especial (salvo que presenten defectos de elaboración o fabricación).
Procés de devolució
Escriu-nos a bedilucalconae@gmail.com amb el teu número de comanda i motiu de la devolució.
T'enviarem les instruccions i adreça d'enviament.
Una vegada rebut i revisat el producte, confirmarem l'acceptació de la devolució.
Despeses d'enviament
Si el motivo de la devolución es por defecto del producto o error en el envío, nos haremos cargo de los gastos.
Reemborsament
Una vez recibida y aprobada la devolución, emitiremos el reembolso en un plazo de 4 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío no son reembolsables (salvo en casos de producto defectuoso o error de envío).
La nostra Política
En DISILFEY ens esforcem per oferir-te productes que combinin estil, benestar i funcionalitat. Si no quedes satisfet amb la teva compra, posem a la teva disposició la nostra política de devolucions per a garantir la teva tranquil·litat.